Ciao @Evelina88, hai provato a spostare la rete sul 2g, riavviare il dispositivo ed alla riaccensione rispostare nuovamente il segnale sul 4g? Se non vedessi miglioramenti ti invito a testare il funzionamento della tua SIM ho. in un altro dispositivo. Resto a disposizione! Buon proseguimento di serata!
Ciao @Evelina88 vai nelle impostazioni di rete e fai uno switch su rete 2G e riavvia il tuo telefono. Fai la stessa procedura e ritorna in 4G. Controlla se il problema si è risolto... altrimenti inserisci la sim in un altro telefono e fai una prova incrociata. se il problema persiste contatta ho tramite la pagina facebook cliccando qui https://www.facebook.com/homobile ; contattando da questo forum un capo ho.fficina o chiamando il 192121 da sim ho. l’800688788 da altro operatore mobile/fisso