Hotspot non va

[GiginoP20]

Ciao, anche io ho lo stesso problema, il mio hotspot ha smesso di funzionare improvvisamente

[Benedetta11]

Ciao @Gianpaolo78, è stato un piacere! Sono sempre a disposizione. Buona giornata!

[Gianpaolo78]

Benedetta,
Ho provveduto a riavviare il telefono e il “tasto” Hotspot personale è apparso. Grazie per il supporto che mi ha dato.
Buona giornata

[Benedetta11]

Ciao @Gianpaolo78, per inserire l'APN vai su Impostazioni > Cellulare > Rete Dati Cellulare. 

Compila il campo "APN dati cellulare" con l'indirizzo "web.ho-mobile.it" ed il campo "APN Hotspot personale" con l'indirizzo "Internet.ho-mobile.it" 
Assicurati che nei campi APN non compaiano altri caratteri (Es: http:\\ oppure spazi) e che Internet sia scritto con la 'I' maiuscola. 

Ignora i parametri per la configurazione MMS, il servizio non è disponibile su rete Ho. 

Se continui a non navigare procedi con un ripristino delle impostazioni di rete dal menu Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete (l'iPhone si riavvia) e rifai la procedura di configurazione. 

Rimango a disposizione. Buona giornata.

[Gianpaolo78]

Salve sig.ra Benedetta
Ho provato a seguire le istruzioni del link che mi ha inviato, ma sembra una procedura per telefono Android (io ho un iPhone) io nelle impostazioni non ho neppure abilitato il “tasto” Hotspot, ma che un “imposta hotspot personale”.

[Benedetta11]

Ciao @Gianpaolo78, hai già provato ad effettuare un ripristino della rete ed a riconfigurare il dispositivo? Al seguente link trovi la guida: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-a... . Resto a tua disposizione. Buona giornata!

[Gianpaolo78]

Salve,
Anche io iPhone 8 aggiornato a IOS14.3 ho inserito gli indirizzi per la connessione a Internet, ma l’Hotspot non funziona, mi dice di contattare Vodafone.
Grazie

[Sylvie11]

Ciao @gaia1704, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona serata.

[gaia1704]

Buonasera, io ho lo stesso problema. Ho cambiato sim ieri a causa del furto dati ma non riesco più a far funzionare l’hotspot.
Ho un iPhone 8, ho già ripristinato le impostazioni di dati cellulare e inserito
APN: web.ho-mobile.it
APN hotspot: internet.ho-mobile.it
Come posso fare? Grazie

[Sylvie11]

Ciao @Alessia29, ti ho scritto in privato. Buona serata.