I dati vanno lenti

[Angelyca]

Ciao @Rosy39, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Rosy39]

I dati sono lenti perché succede questo? Ho appena fatto una ricarica ma comunque dovete ripristinare non ca bene così sarò costretta a non caricare più.! Grazie!

[Sirya]

Ciao @Gian1198, la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora?  Nel frattempo ti invito a seguire questa procedura:  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione.
 

[Gian1198]

Ho lo stesso problema da un po’ di giorni, i dati vanno lentissimi è impossibile navigare.

[Sirya]

Ciao @Mus2, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[Sara00]

@Mus2 Questa non è una chat istantanea ma un forum, dove principalmente altri utenti Ho. cercano di aiutare, ci sono poi i Capi Ho.fficina che sono operatori di Ho. ma rispondono sporadicamente.

Se vuoi parlare con un operatore devi chiamare il servizio clienti al 19 21 21.

[Mus2]

Xchè non rispondi?

[Mus2 · Accepted solution]

Allora?

[Mus2]

Salve hai letto il messaggio?

[Mus2]

Salve xchè da alcuni giorni carica tutto lentamente poi se uso il WiFi va veloce quindi e la linea che non va come dobbiamo fare?