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I dati vanno lenti

ho.risolto Vai alla soluzione
Mus2
Grande - Livello 2
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Salve xchè da alcuni giorni carica tutto lentamente poi se uso il WiFi va veloce quindi e la linea che non va come dobbiamo fare?

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1 Soluzione

Soluzioni accettate
Mus2
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Mus2
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Salve hai letto il messaggio?
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Allora?
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Xchè non rispondi?
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Sara00
Numero Uno
Numero Uno

@Mus2 Questa non è una chat istantanea ma un forum, dove principalmente altri utenti Ho. cercano di aiutare, ci sono poi i Capi Ho.fficina che sono operatori di Ho. ma rispondono sporadicamente.

 

Se vuoi parlare con un operatore devi chiamare il servizio clienti al 19 21 21.

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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Mus2, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

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Gian1198
Grande
Grande
Ho lo stesso problema da un po’ di giorni, i dati vanno lentissimi è impossibile navigare.
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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Gian1198, la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora?  Nel frattempo ti invito a seguire questa procedura:  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione.
 

 


 

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