Impossibile attivare la rete dati cellulare

[Cinthya]

Ciao @bluelemondancestudio, hai provato a riavviare il tuo dispositivo? Se dovessi riscontrare ancora la criticità, entra nelle impostazioni del tuo telefono e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E, spegni il dispositivo per qualche minuto.

Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G. 

In caso di esito negativo, verifica la funzionalità della SIM in un altro dispositivo.

Resto a disposizione. 

[bluelemondancestudio]

Anche io ho lo stesso problema !

[Sylvie]

Ciao @eleonoralocatelli, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[eleonoralocatelli]

non riesco ad attivare internet. Sono all estero e mi viene detto “impossibile verificare l’autenticità dell apn ho”

[Sirya]

Ciao @ElisabettaR, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.

[ElisabettaR]

Salve ho configurato i dati cellulare con apn è il tutto il resto ma non funzionano i dati. Ho spento e riacceso già più volte, ho ripristinato le impostazioni rete mille volte ma non succede niente. Ho un iPhone X e sto iniziando a pensare che ho e iPhone X non siano compatibili, in quanto la mia si su altri telefoni funziona e altre sim sul mio telefono funzionano. Non so più cosa fare.

[Benedetta11]

Ciao @naomi3, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[naomi3]

salve anch’io sto riscontrando lo stesso problema

[Sirya1]

Ciao @Aurora181,  ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Aurora181]

Salve io non riesco ad utilizzare l’hotspot.