La app non va!

[Sirya1]

Ciao @Gaietta19, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Gaietta19]

Marca: iphone
Modello: Xr
Sistema operativo: iOS 13

[Josephine11]

Ciao Gaietta19, puoi indicarci marca, modello del dispositivo e il sistema operativo in uso? Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Gaietta19]

No non devo attivare la sim quando entrò nell’app mi dice “qualcosa non va” riprova più tardi
Ho provato più tardi nulla
Ho provato a disinstallare l’app e rinstallarla nulla
Spegnere e riaccendere il telefono nulla
Non so più cosa fare

[Josephine11]

Ciao @Gaietta19, che problema stai riscontrando? Devi attivare una SIM? Restiamo a disposizione. Buona serata.

[Gaietta19]

Anche a me da lo stesso problema e ho provato a disinstallare e rinstallare l’app ma nulla

[Babs]

Ti ho risposto in privato✌🏽

[Deborah11]

Ciao @Babs,

ti ho inviato un messaggio privato. 

Per rispondermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. 

Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

[Babs]

Ho provato a caricare la app su un telefono samsung per attivare la nuova scheda HO ma il download non si completa...cosa devo fare? Mi serve fare il passaggio della scheda al piu presto per non pagare doppio (il mio operatore attuale e questa nuova scheda)

[Sylvie11]

Ciao @elenass,  hai provato a disinstallare e reinstallare l'applicazione? Se necessiti di supporto scrivimi in privato i tuoi dati. Fammi sapere, rimango a tua disposizione. Buona giornata.