@carlo_66 invece è un problema del gestore.
Fai Gmail o un altro client gratuito di qualità come outlook o iCloud (se hai iPhone), Alice è un servizio scadente e preistorico, che tim non ha nessun interessa ad implementare.
Ho non c’entra nulla, è sicuramente una problematica di Alice. Comunque da quello che leggo sul sito:
Ti ricordiamo che, se la tua TIM Mail non è associata ad una linea ADSL/Fibra di TIM o ad un telefonino TIM, puoi consultare la tua casella
@ALICE.it o
@TIM.it da client di posta coi protocolli POP3/IMAP solo ed esclusivamente se accedi ad Internet da reti di accesso TIM.
Qui il link
https://www.tim.it/assistenza/assistenza-tecnica/mail/configurazione/client-mobile