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hot spot non funziona

ho.risolto Vai alla soluzione
Luma75
Grande
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Ho seguito tutte le indicazioni,m non funziona ugualmente. Mi dice connesso ma non ho accesso a internet. Il segnale c'è
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Ninotrs
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2
Cambia operatore finché sei in tempo. Questi sono dilettanti.
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Rebecca
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Pepe1973, potresti mandarmi un messaggio privato completo dei tuoi dati? Intanto dai un'occhiata qui: Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-l-hot-spot/ta-p/164!

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Pepe1973
Grande
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Fatemi sapere grazie
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Pepe1973
Grande
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Poi non c’è il campo APN hotspot personale…
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Pepe1973
Grande
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No, non funziona, da come errore : per abilitare hotspot personale su questo account visita Vodafone.it.
Come posso fare ? Se vi do un numero da chiamarmi, possiamo verificare?
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Pepe1973
Grande
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Provo poi ci sentiamo
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Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Pepe1973, verifica che la configurazione sia stata effettuata correttamente, vai su Impostazioni > Cellulare > Rete Dati Cellulare. Compila il campo  "APN Hotspot personale" con l'indirizzo: Internet.ho-mobile.it  Assicurati che nei campi APN non compaiano altri caratteri (Es: http:\\ oppure spazi) e che Internet sia scritto con la 'I' maiuscola. Ti consigliamo, in oltre, di non fare copia e incolla dall' sms ma di procedere manualmente, il telefono copia l'indirizzo APN in maniera errata.  Spegni e riaccendi il dispositivo. Restiamo a disposizione. Buona giornata.
 

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Pepe1973
Grande
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Per un iPhone 4? Mi dice : per abilitare visita Vodafone.it
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Deborah
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @LaCla,

la problematica che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? 

Se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto.

Rimango a disposizione. Buona giornata.

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