Presentiamoci <3

[_Fabri_]

@Jelka lo puoi trovare nell'app andando sul tuo numero.

[Jelka]

Ciao capo ho.fficina
Come trovo iccid della mia sim? Grazie

[Sara00]

@MarcoJerod Puoi cambiare offerta SOLO se ti viene proposto dall'app, ma i cambi sono sempre a rialzo sia di GB sia di prezzo.

Se ti trovi bene con Ho. e vuoi un'offerta più conveniente, l'unico modo per averla è triangolare.

[MarcoJerod]

Vorrei rimodulazione offerta per costo elevato, altrimenti sarò costretto a cambio operatore più economico

[_Fabri_]

Buongiorno @Sgamirro puoi provare dall'app e andare sul “la mia offerta” quindi “cambia offerta”. Dovresti visualizzare le opzioni disponibili. Qualora non è possibile selezionare nessun cambio offerta vuol dire che l'unica soluzione (per mantenere il numero) è triangolare (cambiare operatore per rientrare in HO). Prima di fare questo ti consiglio comunque di chiamare il servizio clienti per esserne certo.

[Sgamirro]

Ciao. Volevo sapere come fare per cambiare piano mantenendo il mio numero.
Ho il piano da 70 GB e siccome mi serve un piano solo voce perché il telefono che devo usare supporta solo il 2g. Ma voglio rimanere in "HO" e con lo stesso numero.
Grazie

[_Fabri_]

Ciao, considera che se superi i 15 giorni di tempo l'offerta legata alla portabilità del tuo numero non sarà più valida. Per cui ti troveresti con un'offerta più cara. Puoi sfruttare 10 giorni ma non oltre.

[MaElEm]

Ciao! Ti chiedo una informazione..ho ricevuto alcuni giorni fa la sim per fare la portabilità del mio numero. Vorrei aspettare che mi scada l'offerta che ho attualmente e poi attivare la sim ho... è un problema? Procedo poi tra 20 giorni con l'app a fare l'attivazione e la richiesta di portabilità.

[_Fabri_]

Per chiarezza si intende il mese successivo alla mensilità di attivazione quindi?

[Sara00]

@Angylx Bastava leggere sopra.. "ricarica telefonica omaggio ho. di 5€ che sarà accreditata direttamente sulle SIM entro le 24 ore successive al Primo Rinnovo mensile."