Presentiamoci <3

[Mario2301]

Buonasera,

ho un problema con la portabilità del numero da Fastweb ovvero "dati incogruenti".

Ho tentato tre volte, sia da APP che da negozio.

Come posso capire a cosa si riferisce "l'incogruità"?

Grazie in anticipo.

Mario

[_Fabri_]

Ciao @Marena hai fatto la video attivazione oppure ritiro da rivenditore?

[Marena]

Salve ho,
Ho acquistato un sim di ho online però non riesco attivare non so se c'è un'altra modo di attivare
Grazie

[_Fabri_]

@Jelka lo puoi trovare nell'app andando sul tuo numero.

[Jelka]

Ciao capo ho.fficina
Come trovo iccid della mia sim? Grazie

[Sara00]

@MarcoJerod Puoi cambiare offerta SOLO se ti viene proposto dall'app, ma i cambi sono sempre a rialzo sia di GB sia di prezzo.

Se ti trovi bene con Ho. e vuoi un'offerta più conveniente, l'unico modo per averla è triangolare.

[MarcoJerod]

Vorrei rimodulazione offerta per costo elevato, altrimenti sarò costretto a cambio operatore più economico

[_Fabri_]

Buongiorno @Sgamirro puoi provare dall'app e andare sul “la mia offerta” quindi “cambia offerta”. Dovresti visualizzare le opzioni disponibili. Qualora non è possibile selezionare nessun cambio offerta vuol dire che l'unica soluzione (per mantenere il numero) è triangolare (cambiare operatore per rientrare in HO). Prima di fare questo ti consiglio comunque di chiamare il servizio clienti per esserne certo.

[Sgamirro]

Ciao. Volevo sapere come fare per cambiare piano mantenendo il mio numero.
Ho il piano da 70 GB e siccome mi serve un piano solo voce perché il telefono che devo usare supporta solo il 2g. Ma voglio rimanere in "HO" e con lo stesso numero.
Grazie

[_Fabri_]

Ciao, considera che se superi i 15 giorni di tempo l'offerta legata alla portabilità del tuo numero non sarà più valida. Per cui ti troveresti con un'offerta più cara. Puoi sfruttare 10 giorni ma non oltre.