Presentiamoci <3

[Benedetta]

Ciao @GiuliaHO, hai riprovato ad attivare la SIM tramite l'App di ho.? Se non lo avessi ancora fatto, ti suggerisco di riavviare il dispositivo ed a ripetere la procedura. Resto a disposizione. Buona serata.

[alberto79]

Continuo ad avere problemi nella firma con codice otp. Il sistema mi segnala errore e riprovare più tardi. Grazie

[GiuliaHO]

Salve Rebecca, 

Purtroppo il mio compagno ha un problema nel passaggio a ho. 

Sta utilizzando una delle schede sim che erano disponibili insieme alla mia quando ho fatto il passaggio da altro operatore, ma l'app non conclude il processo di registrazione e arrivata al punto di verifica del documento (in foto) dà errore e si blocca. 

é possibile aiutarci? 
Grazie e buon pomeriggio 

[Rebecca]

Ciao @Piero24, puoi passare ad ho. in qualunque momento e da qualunque gestore. Le offerte variano infatti in base all'operatore di provenienza che sceglierai contestualmente all'acquisto che, come già saprai essendo nostro cliente, potrà avvenire in diverse modalità. Trovi tutti i dettagli al link: https://www.ho-mobile.it/ Resto a tua disposizione!

[Piero24]

Ciao posso usare una delle SIM che mi avete dato quando sono passato a ho

[Sara00]

@Piero24 Se sei gia cliente Ho. sai come funziona.. comunque devi acquistare la sim. Il costo dipende dall'operatore di provenienza, tutte le offerte di Ho. sono consultabili nell'homepage.

[Piero24]

Ciao io sono già con ho, possiedo anche un altro numero che usa mia moglie come posso fare x passare a ho e quanto costa

[Benedetta]

Ciao @Stefy05, ti informo che il codice viene inviato sul numero che stai passando ad ho. pertanto la SIM dell'altro gestore dovrà essere regolarmente inserita in uno Smartphone. Sono a tua completa disposizione! Buon proseguimento di giornata!

[Sara00]

@Stefy05 Per completare la procedura ti deve arrivare un sms con un codice per la FEA, questo sms viene inviato al numero da portare in Ho.; quindi la sim del precedente operatore deve essere inserita nel cellulare e deve essere in grado di ricevere sms.

[Stefy05]

Buongiorno,
Avrei bisogno di informazioni e di supporto in quanto non riesco a portare a termine la procedura di portabilità di un numero ad Ho. mobile. Nello specifico sono in possesso di una sim con numero provvisorio - ritirata in edicola - e dopo essermi registrata nella app e dopo aver inserito il numero telefonico da portare in Ho. ed il codice della sim, una volta arrivata alla fase relativa alla firma digitale non mi fa più andare avanti in quanto non appaiono pulsanti per procedere.Ho un huawei p10