Presentiamoci <3

[Alessia87]

Ciao! Ho fatto la portabilità da iliad mercoledì scorso, come previsto ci sono voluti 3 giorni lavorativi, oggi mi arriva il msg dell'avvenuta portabilità ma la sim iliad ancora funziona. Qual'è il motivo e come faccio a sapere se è andato tutto a buon fine? Non vorrei pagare doppia scheda. Inoltre stavo già utilizzando la sim ritirato presso l'edicola di ho. Ma non prende praticamente mai.

[Sirya]

Ciao @Alessia87,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.
 

[mecmil]

Salve ho chiesto la portabilità x il seguente numero, 338****** al quale è stata abbinata vostra sim con nr 379*******. Volevo conoscere i tempi x il passaggio. Grazie

[Alb743]

Buongiorno,
Sto provando a fare la portabilità da Coop Voce. La SIM Coop Voce è stata attivata prima del 2019, ma è stata sostituita successivamente (passaggio a SIM evolution). Cosa devo spuntare nella richiesta? Ho ricevuto un SMS che la richiesta è in corso, ma l'applicazione ho mi dice chea portabilità è fallita. Come devo procedere?

[Sara00]

@mecmil Innanzitutto non devi inserire il tuo numero in un forum PUBBLICO, accessibile a chiunque.

Poi, la portabilità avviene solitamente in 3 giorni lavorativi. Andando in PORTO IL NUMERO IN HO. nell'app, puoi vedere la data prevista per il passaggio del numero e del trasferimento del credito (se richiesto).

[Sara00]

@Alb743 Ci sono passata anch'io, tu prova a inserire solo CoopVoce, se la portabilità dovesse fallire (ti apparirà un banner dopo pochi minuti), allora risottomettila con CoopVoce pre 18/11/2019. Se dovessi avere ancora problemi, contatta il servizio clienti al 19 21 21.

[Sirya]

Ciao @mecmil, per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio. Inoltre ti informo che la portabilità del tuo numero si è conclusa il 29/04/2022. Resto a tua disposizione per qualsiasi chiarimento.

[Acastri]

Vorrei sapere gentilmente come poter avere l'offerta internet a 60 mbs perché con Iliad ho dei grossi problemi

[Sara00]

@Acastri Le offerte di Ho. navigano fino a 30mbps, non ci sono offerte che permettono di navigare fino a 60mbps. Solo ai primi clienti era stato possibile sottoscrivere offerte con 60mbps.

[Sylvie]

Ciao @Acastri, l'unica offerta con cui puoi navigare sino a 60mbps è quella da 200GB solo internet a 19,99 euro al mese. Sul nostro sito www.ho-mobile.it trovi tutti i dettagli. Resto a tua disposizione, buona serata.