Presentiamoci <3

[gae974]

@Davil431. Ciao, per la modifica dei dati personali devi chiamare il servizio clienti al 19 21 21.
Saluti.

[gae974]

@Maria468. Ciao, tu riceverai i 5€ bonus sulla SIM che hai ricevuto in omaggio appena vi avrai effettuato la prima ricarica, al primo rinnovo dell'offerta che hai ivi attiva; tu e tua figlia riceverete €5 di bonus ciascuna appena tua figlia avrà effettuato la prima ricarica, al primo rinnovo della sua offerta.
Saluti.

[Cioccomiele]

Sono in difficoltà..nel numero per cui chiedo la portabilità continuano ad arrivare messaggi incontrollati con il codice per il procedimento,ma non va avanti 😭

[Maria468]

Salve,sono passata a ho. Dopo aver ricevuto una scheda omaggio e avrei dovuto avere 5€ di bonus ma niente! Poi ho inviato il link per passare ad ho. a mia figlia ,che ha effettuato il passaggio ma anche questa volta niente 5€ bonus né per lei e neanche per me...vorrei avere chiarimenti in merito. Grazie

[Maria468]

Salve,sono passata a ho. Dopo aver ricevuto una scheda omaggio e avrei dovuto avere 5€ di bonus ma niente! Poi ho inviato il link per passare ad ho. a mia figlia ,che ha effettuato il passaggio ma anche questa volta niente 5€ bonus né per lei e neanche per me...vorrei avere chiarimenti in merito. Grazie

[Sirya]

Ciao @Massy1017, per completare la richiesta di portabilità è necessario essere in possesso della sim Iliad, in quanto il codice di inserimento viene inviato sul numero Iliad. In questo caso dovrai chiedere il duplicato del numero Iliad e poi procedere. Resto a tua disposizione. 
 

[Massy1017]

Ho appena preso una scheda HO con la portabilità da Iliad il problema è che non ho più fisicamente la scheda Iliad…. Sono intestatario di entrambe le schede, come posso risolvere per mantenere il mio numero? Grazie

[Davil431]

non so dove sia stato commesso l'errore ma la mia scheda sim ha l'intestazione sbagliata: è intestata ad un certo Damiano Bernardelli, il quale non sono io, invece deve essere intestata a Davide Ibba

[mirella64]

Provo a fare la portabilità ma si blocca sulla schermata della firma. Cosa devo fare?

[Gigi8080]

Buonasera ho dato una delle 2 sim amio figli per passare a ho abbiamo fatto la ricarica si sono presi le 6 dal mio conto però non riesce ad andare avanti con l attivazione