2022 COME FACCIO A PARLARE CON UN OPERATORE???

[Ariannah]

Ciao @Paolomc, se necessiti del mio supporto scrivimi tramite messaggio privato il tuo numero di telefono ed i tuoi dati anagrafici e sarò lieta di aiutarti. Resto a tua disposizione. Buona giornata!

[mistermax]

Ma basta fare una ricerca su google “servizio clienti ho” o sul forum e compare in 2 secondi senza doversi avventurare nelle pagine del sito.
Anche il fatto di non riuscire a pagare con paypal deriva da non essere in grado di farlo.

[Ogliastrino]

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@Paolomc  ha scritto:

ha assolutamente ragione, io ho la sim senza credito, paypal non fa ricaricare perché dice che non ha rapporti con ho e da nessuna parte ho trovato un numero di telefono. quindi la lamentela ci sta tutta.

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Strano. Io ho sempre ricaricato con PayPal

[ThomaX]

@Paolomc
Concordo sul fatto che il sito non è organizzato propriamente nel migliore dei modi: ha una sua logica, che forse solo M.C. Escher potrebbe comprendere... forse...
A volte quello che si cerca si trova a fatica, ma spesso ci si scontra con il totale disinteresse di alcuni utenti che non ne hanno proprio di sbattersi un pochino e cercare di capire. Un esempio? Il prospetto informativo delle offerte. A fatica puoi trovare qualcuno che si sia preso un minuto (uno dico) di disturbo a leggere quello che alla fine è il contratto che ha firmato, magari prima di farlo. In compenso tutti a scrivere che "non compare il tasto riparti", cosa che sarebbe stata chiara spendendo quel singolo minuto, che magari avrebbe spinto ad altre scelte.
È un mondo dove si consuma quello che si ha davanti, dove si vuole la pappa pronta, è la realtà dei "4 salti in padella". Ma bisogna imparare a grattare un po' più in profondità.
Bon, scusa la pappardella e lo sfogo. Spero tu riesca a contattare l'assistenza e a risolvere.

[Paolomc]

No no vedo benissimo.... che non capisci quello che scrivo, ma fa niente, non mi interessa di aver ragione o torto, mi interessa solo risolvere il problema per cui ho necessità di chiamare. adesso proverò con il numero (che non compare nella pagina linkata) sperando di risolvere

[Sara00]

@Paolomc Allora non è che le cose non vengono viste.. non vogliono essere viste, che è anche peggio 🤦‍♀️ la pagina contatti c'è eccome e l'ha riportata prima Thomax 

Numeri utili - Chiama gratuitamente i numeri dei servizi ho. - ho.fficina (ho-mobile.it)

[DarkChris]

Da cellulare non ho.mobile devi fare l'800 688 788.

[Paolomc]

ok, come ho già detto l'ho trovato, semplicemente bastava metterlo in "supporto" come nel resto del web. Una pagina contatti non c'è.  

Non potendo chiamare dal tablet dove tengo la sim (perché non ha la funzione telefono) ho provato da cellulare a chiamare il 192121: risposta numero non attivo.... 

questa è la realtà dei fatti priva di qualsiasi valutazione pro o contro

[Paolomc]

premesso che da ho non riesco a ricaricare, facendo il percorso inverso e cioè partendo da paypal, dopo aver messo il numero, questa è la risposta di PayPal

Questo numero non fa parte della nostra rete di società di spedizioni. Vuoi ricaricare un altro numero

[ThomaX]

Anno 2022, pagina con i numeri utili quando si passa ad Ho.
https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Numeri-che-mi-servono/ta-p/118

C'era anche nel 2021, e probabilmente pure prima. Se uno controlla, il numero del servizio clienti è già memorizzato nella sim e ricercabile nella rubrica come "servizio clienti".