Ciao, la rigenerazione del codice seriale della SIM a tutti i clienti coinvolti è stata una soluzione innovativa e rapida per incrementare la sicurezza: i clienti coinvolti hanno infatti potuto ricevere il nuovo codice seriale, semplicemente inviando un SMS. Il nuovo codice ha sostituito quello stampato sulla SIM, oggetto dell’attività illecita, che dunque non ha più alcun valore. Mi spiace molto per la difficoltà avuta e resto a tua disposizione. Buona serata. Seppur con qualche giorno di attesa in più le richieste di portabilità si sono concluse positivamente.Resto a disposizione in privato per qualsiasi ulteriore esigenza. Buon proseguimento di giornata!
avete cambiato il numero delle sim di vostra iniziativa.
non potevate farlo prima??
bastava mandare subito un sms che lo avreste fatto voi tranquillizzando tutti (e non avrei fatto il cambio operatore con miolta probabilità)
invece avete costretto le persone ad andare in giro in cerca delle nuove sim facendo ore ore su ore per la fila,
adesso io sono bloccato con la portabilità.
la vostra serietà è paragonabile al 2 di briscola.
ho pensato ache io di cambiere operatore. la domanda che mi pongo se cambio operatore mantenendo il numero attuale si risolve il problema ho non cambia niente?