APP HO NON COMPATIBILE

[Gabriele69]

Anch'io ho lo stesso problema sul cellulare di mio padre che ha acquistato una sim ho questa mattina. Possi ile che la portabilità non possa essere fatta telefonicamente o dal proprio account ho. ? É una informazione che dovrebbe essere ben specificata dal fornitore dei servizi prima della vendita...

[ARIS]

Ciao Lukas67, è quello che infatti ho scritto nel secondo punto..

Si presume che alcuni non siano a conoscenza o cmq non sappiano il procedimento esatto a riguardo.

Il forum serve a questo. Saluti.

[lukas67]

Mettera la sim in un'altro cellulare è troppa fatica?

[ARIS]

L'app non funziona con Android 4.4 o inferiore... per attivare il numero e quindi eseguire la portabilità:

1. Creare l'account sul sito della HO con tutte le credenziali;

2. Inserire la SIM in un cellulare con versione andriod superiore alla 5.1;

3. Andare sull'app di Ho (anche se nello stesso cellulare era già presente una SIM di HO) e inserire numero telefono provvisorio HO e credenziali (mail e password) e dal MENU' andare alla voce "portare il mio numero in HO"

4. Seguire le istruzioni che seguono...ricordate di inserire anche la voce per portare l'eventuale credito residuo dalla vecchia SIM;

5. Dopo un attimo vi arriverà via mail la conferma della portabilità e del credito;

6. Tre giorni lavorativi e avrete il vostro numero in HO e l'eventuale credito residuo.

[Valerja]

Ciao @00aria, puoi provare a verificare se  c'è da eseguire un aggiornamento del sistema operativo o del playstore. Se riscontri ancora difficoltà inviami il tuo numero tramite messaggio privato. Buona giornata

[00aria]

Non riesco a scaricare l'app perche dicono il mio dispositivo non e' compatibile, samsung GT-I9069 dove posso trovare una versione compatibile?

[Benedetta11]

Ciao @BraVi570, hai provato a verificare se il tuo dispositivo richiede di effettuare un aggiornamento del sistema operativo? Per ulteriori dettagli puoi inviarmi un messaggio di posta privata. Resto a tua completa disposizione. Buona serata!

[BraVi570]

Salve è possibile avere un aiuto.

Il playstore mi dice app incompatibile con dispositivo.

Smartphone Alcatel mod. 5033D con sistema android 8.1.0 kernel 4.4.95.

Grazie per l'aiuto.

[Benedetta11]

Ciao @Me.Esse, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

[Me.Esse]

Ciao Benedetta (se ci sei batti un colpo)
Stesso problema con Alcatel 1
Sopra Android 8.1 Oreo e non mi fa scaricare l’app per incompatibilità
Che faccio?