Addebito chiamate estero non risposte telemarketing

[Deborah]

Ciao @Miri2904, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona serata.  

[Miri2904]

Buongiorno, mi aggancio a questo messaggio in quanto ho riscontrato lo stesso problema e vorrei capire come mai.
Mi fate sapere?
Grazie mille,
Miriam

[Flavia]

Ciao @Dany_88, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.

 

[Dany_88]

Sono stata all'estero per una settimana e quando sono rientrata non mi funzionava più la rete. Dall'app risultava che non avessi più credito e verificando il problema mi sono ritrovata 13€ di addebito di chiamate. Ho controllato e dalla lista risultano essere operatori telemarketing a cui non ho mai risposto e non ho nemmeno attivato la segreteria telefonica, quindi non capisco come sia possibile! Vorrei che mi fossero riaccreditati i miei soldi, grazie.