Addebito errato

[Sylvie]

Ciao @ElisaP84, l'ativazione è gratuita ma il costo dell'offerta viene scalato subito. Resto a tua disposizione, buona serata.

[ElisaP84]

Ho appena effettuato la ricarica e ho poi attivato l’offerta 200 giga.
In teoria l’attivazione era gratuita ma mi è stata addebitata.
Come posso avere il rimborso?