Aiuto VoLTE

[Josephine11]

Ciao @micheledp, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[micheledp]

Se leggi bene il mio primo post ho scritto che come copertura e prestazioni mi trovo molto meglio con ho. il problema è che il VoLTE mi serve per lavoro quindi se non riesco a risolvere dovrò tornare a malincuore a Iliad. Se dopo 2 mesi dall'uscita ancora non hanno messo in lista l'iphone 12 non oso immaginare quanti anni ci vorranno per un oppo...

[Sara00]

@micheledp Non è detto che non venga abilitato.. ma potrebbe volerci del tempo.

Nessuno ti ha detto di cambiare cellulare 🤦‍♀️

"Tutti" a decantare le prestazioni di Illiad però casualmente molti passano ad Ho. ...che strano 🤔🤔

[micheledp]

Quindi io cosa dovrei fare? Devo ricomprarmi il telefono perché alla ho. non hanno voglia di abilitare i telefoni Oppo? Con iliad il VoLTE andava benissimo

[micheledp]

Già provato a contattare il servizio clienti, ho parlato con due operatori ma appena gli spiego il problema mi dicono "vediamo cosa posso fare" e dopo 30 secondi di silenzio mi riattaccano probabilmente perché non sanno che dirmi. Mi pare assurdo che abbiamo aggiornato la lista qualche giorno fa e non abbiamo inserito gli attuali iphone 12 e samsung s21, sono usciti da quasi 2 mesi. Inoltre ti confermo che sull'iphone 12 del mio titolare con ho. mobile il VoLTE funziona anche se non è in lista

[Sara00]

@micheledp Essere supportato e essere abilitato sono due cose diverse.

La lista è stata aggiornata qualche giorno fa; ogni tanto la controllo prima di postarla.

(Si trova qui Servizio VoLTE - ho.fficina (ho-mobile.it))

Comunque chiama il servizio clienti e parlane con loro.

[micheledp]

Inoltre ho letto sempre in questo forum, di persone che usano tranquillamente il VoLTE con il Poco X3, altro telefono non in lista. Credo che questa lista creata da ho. sia basata solo sui telefoni più conosciuti (non aggiornata da un po' oltretutto) e tralascia marche e modelli meno conosciuti ma ugualmente compatibili

[micheledp]

Credo che questa lista non sia aggiornata visto che non contiene neanche dispositivi come Iphone 12 o Samsung Galaxy S21 che palesemente supportano il VoLTE

[Sara00]

@micheledp Il tuo dispositivo non è abilitato al VoLTE di Ho., ti lascio in allegato il file dei dispositivi abilitati così puoi controllare tu stesso.

[micheledp]

Buongiorno, sono un nuovo cliente ho. Mobile. Proprio oggi si è ufficializzata la portabilità dalla mia precedente sim Iliad. Sono molto soddisfatto della migliore copertura ma purtroppo ho notato che il VoLTE non è funzionante, ho un Oppo Reno2 Z e fino a ieri, utilizzando la mia vecchia SIM Iliad, non avevo alcun problema. Purtroppo il VoLTE mi è indispensabile per questioni di lavoro e se non dovessi riuscire a risolvere dovrò a malincuore tornare a Iliad. Escluso fin da subito che il problema sia il telefono in quanto, ripeto, fino a ieri che utilizzavo Iliad su questo stesso dispositivo e il VoLTE era perfettamente funzionante. Attendo l'aiuto di un capo officina, grazie