Annullare cambio offerta

[Coloset]

Ciao, avrei lo stesso problema

[Sylvie]

Ciao @Coloset, non è possibile tornare all'offerta precedente. Resto a tua disposizione.

[vlad108]

Se riesce a contattarmi gentilmente, ho la stessa domanda

[Cinthya]

Ciao @vlad108, Ho. mobile ha aggiornato l'App e all'accesso il cliente non vede continuamente la overlay di proposta upselling (proposta di cambio offerta), anche nel caso in cui clicchi involontariamente  su cambia offerta il cliente atterra su una pagina in cui deve comunque confermare di voler cambiare offerta e di conseguenza il cambio offerta non può considerarsi "involontario" visto che bisogna confermare più volte l'intenzione di voler procedere con il cambio.
I sistemi non prevedono tecnicamente il ripristino di una vecchia offerta e non è possibile ritornare all'offerta precedente. Resto a tua disposizione.  

[Vitomecca]

Buongiorno
Ho erroneamente attivato un cambio offerta, si può tornare indietro?

[Cinthya]

Ciao @Vitomecca, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Mic22]

Salve, posso essere contattato anch'io per lo stesso problema? Grazie

[Flavia]

Ciao @Mic22, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!