App continuamente in crash!

[Rucri]

Continui problemi con l'app da molti giorni,se voglio controllare il residuo dati non posso accedere perchè compare la scritta "stiamo migliorando l'applicazione riprova più tardi" anche da PC uguale..mi registro sul sito e non mostra l'immagine del residuo dati..al suo posto una faccina con scritto "ops..qualcosa non va"....penso che questi problemi non siano un miglioramento...

P.S: pensavo fosse un problema dell'app con il mio smartphone ma se i problemi esistono anche via PC allora il problema sembra serio..

[Sirya1]

Ciao @Rucri, sono qui per aiutarti! La criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste?Se necessiti della mia assistenza puoi inviarmi tramite un messaggio privato i tuoi dati per procedere ad una tempestiva verifica. Resto a tua disposizione. Buona serata

[Rucri]

Ciao grazie ma x la App ogni tanto fa i capricci..ma ti disturbo x un altro problema vorrei usare il mio cellulare come hotspot x il PC..il PC vede e si connette al cellulare ma non si riesce a navigare..assenza di internet..quale può essere il problema?

[MTR]

Ciao Sirya. Mi inserisco perché la app sul mio iPhone 6 non funziona più da diverso tempo. Se cerco di aprirla si richiude all'istante. Oggi l'ho cancellata e riscaricata ma non va comunque. 

Grazie se mi risponderai.

[Deborah11 · Accepted solution]

Ciao @Rucri,

hai provato a configurare il tuo smartphone inserendo manualmente i parametri hotspot? 

Per maggiori info ti invito a consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-a...

Rimango a tua disposizione. Buona serata.

[Rucri]

Risolto...grazie..

[Sylvie11]

Ciao @Rucri,  grazie a te, fammi sapere se hai bisogno di altro. Buona serata!