Arquà Polesine ,connessione assente dopo sbalzi di tensione nel paese

[Flavia]

Ciao @Piermattia, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Piermattia]

Buongiorno ,
vi scrivo per informarvi che ad Arquà Polesine(Rovigo) ,recentemente, si stanno verificando frequenti sbalzi di tensione (già segnalati a e-distribuzione). Ieri mattina c’è stato uno sbalzo particolarmente forte, che sembra aver causato un malfunzionamento delle vostre antenne nella zona. Normalmente dopo lo sbalzo di tensione la vostra antenna si riavvia e il servizio riprende dopo un po’, ma in questo caso la connessione risulta lenta da ieri alle 8:00 del mattino.

Attualmente, la velocità di download è poco sopra 1 Mbps e l’upload è sotto 1 Mbps ( abitando in centro di solito la mia velocità è 50 mega in download e 7 in upload), rendendo difficile completare anche le operazioni più semplici.
Vi sarei grato se poteste verificare la situazione e, se possibile, provvedere a un intervento tecnico per ripristinare la normale qualità del servizio.

Grazie per l’attenzione e resto in attesa di un vostro riscontro.