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Assenza linea

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Salve, da qualche giorno a Marigliano (NA) stiamo riscontrando parecchi problemi di ricezione, sia voce sia internet. All'improvviso i cellulari si isolano completamente.
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Numero Uno
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Ciao, contatta l'assistenza
19 21 21 per contattare il Servizio Clienti ho.
Puoi chiamare gratuitamente l'800 688 788 anche dalla SIM di un altro operatore.
Postare un messaggio privato sulla pagina facebook di Ho.
Oppure puoi attendere quì quando riuscirà a darti supporto un capo hofficina.

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Capo ho.fficina
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 Ciao @BloodyMary, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona serata.

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Buongiorno Alexander, purtroppo il problema non è rientrato. Spesso la linea va via, mi è impossibile chiamare, ricevere chiamate e navigare in internet. Il mio numero di telefono è 333xxxxxxx, il mio indirizzo Viale Europa 8, Marigliano (NA) e il problema si riscontra in tutta la città di Marigliano. Ho fatto la prova indicata, ma non è cambiato nulla. La problematica si riscontra da circa una settimana. La mia rete è 4g, il problema è randomico, sia indoor che outdoor. Il mio telefono è huawei p30. Esempio chiamata non effettuata : 9/7/2020 ore 19.56 numero chiamato 081xxxxxxx. Il medesimo problema si riscontra anche sull'utenza di mio marito, 320xxxxxxx intestato a Luigi Pellegrino. Grazie.

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Capo ho.fficina
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Ciao @BloodyMary, per tutelare la privacy di tutti gli utenti della community preferiamo che non vengano pubblicati dati personali degli utenti sul forum dove sono visibili a chiunque visiti la community. Per questo motivo abbiamo modificato il tuo messaggio.Resto a tua disposizione per qualsiasi chiarimento e ti ringrazio per il tuo contributo alla community di ho. Buona serata.

 

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Ciao @BloodyMary, ti abbiamo inviato un messaggio privato, a presto!

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