Attivazione SIM Ho

[pifa93]

Ho richiesto e pagato l'invio di una nuova SIM per mio padre, attualmente cliente di PosteMobile.
Il problema è che la procedura di attivazione della nuova SIM si blocca non appena dall'app di Ho si apre un link per il browser per effettuare il video riconoscimento.
Qualcuno ha avuto un problema simile? Come si può fare in modo che il processo vada avanti senza bloccarsi?

[daniele.ko]

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@pifa93  ha scritto:
Ho richiesto e pagato l'invio di una nuova SIM per mio padre, attualmente cliente di PosteMobile.
Il problema è che la procedura di attivazione della nuova SIM si blocca non appena dall'app di Ho si apre un link per il browser per effettuare il video riconoscimento.
Qualcuno ha avuto un problema simile? Come si può fare in modo che il processo vada avanti senza bloccarsi?

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Ciao prova a cancellare dati e cookies abilita i pop up perchè sicuramente qualcosa lo impedisce.

[Ghiblos]

Ciao @pifa93

contatta l'assistenza ho mobile:
19 21 21 per contattare il Servizio Clienti ho.
Puoi chiamare gratuitamente l'800 688 788 anche dalla SIM di un altro operatore.
Postare un messaggio privato sulla pagina facebook di Ho.
Oppure puoi attendere quì, però non si sà quando riuscirà a darti supporto un capo hofficina.

[Josephine11]

Ciao @pifa93, sei riuscito ad attivare la SIM? Restiamo a disposizione. Buona serata.