Attivazione involontaria offerta

[Ingrid]

Anche a me è stato attivato involontariamente una nuova offerta e vorrei immediatamente ritornare alla mia vecchia di 5.99€.

Grazie

[Rebecca]

Ciao @Sonibur, prima che venga effettuato il cambio offerta è necessario confermare due volte di voler procedere. Infatti, dopo aver cliccato su "cambia offerta" si atterra su una pagina in cui si deve comunque confermare di voler cambiare offerta in cui viene espressamente indicato " stai per cambiare offerta sul numero......vuoi procedere? " Restiamo a disposizione per tutti i dettagli.
 

[Sonibur]

Buonasera, ho appena attivato involontariamente una nuova offerta, La procedura sull'applicazione, per come impostata, induce in errore che va contro i diritti dei consumatori (vedi Agcom). Chiedo pertanto di tornare alla mia offerta precedente, grazie

[Rebecca]

Ciao @Manuschiva, la richiesta è in gestione. Presto verrà ripristinata come anticipato nel messaggio di supporto! 

[Manuschiva]

Buongiorno, stavo verificando e la mia offerta non è tornata quella solita.
Compare ancora quella attivata per sbaglio

[Josephine]

Ciao @madre70, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[aveo]

Scusate ho appena attivato il servizio per errore. Sull'app ho involontariamente cliccato su attiva offerta. Vorrei tornare alla mia offerta precedente

[Rosa1950]

Salve, è successo anche a me, vorrei tornare all'offerta precedente, potrei essere ricontattata gentilmente? Grazie

[Teo0578]

Ciao, anche a me è successo così,induce all'errore ho chiesto di ritornare alla vecchia offerta ma nessuno mi ha risposto.

[madre70]

Salve , come posso ritornare alla vecchia tariffa , dopo un attivazione involontaria della nuova offerta