Attivazione sim pagamento

[AndreiR]

Buongiorno, vorrei attivare una sim per un familiare. Ho iniziato la pratica di attivazione e ho eseguito il pagamento di 6€ ma purtroppo l'attivazione si è resettata e devo ricompilarla. Il problema è che mi chiede di pagare ancora 6€... come faccio a riavere indietro i soldi spesi? Oppure proseguire con l'attivazione della sim?

[Flavia]

Ciao @AndreiR, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.
 

[AndreiR]

Buonasera,

ancora non ho ricevuto risposta. Ho già chiamato venerdì scorso e questo lunedì. Ho seriamente bisogno di riprendere a usare la mia sim e il mio numero.

Mi state causando dei grandi disagi, sia di lavoro che per la vita privata, che potrebbero portarmi a compiere azioni legali contro la vostra azienda.

Attendo un vostro riscontro.

[Sylvie]

Ciao @AndreiR, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!