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Attivazione sim

Danyquez
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Ho appena attivato una nuova sim.. passaggio da Vodafone..43€ ..fatto pagamento..e caricato documento piu video, non posso però ricevere codice otp sul numero xke ho la scheda smagetizzata, come posso completare l'attivazione ..? Possibile ricevere tramite mail codice otp?
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daniele.ko
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@Danyquez ciao, non è possibile ricevere l'OTP via mail occorre riceverlo via sms sul numero da portare perchè l'otp equivale alla firma ed è valida solo sul numero del precedente operatore se ricevuto. 

Dovrai sostituire la sim Vodafone e richiedere l'OTP.

ɘ|ɘiᴎɒb
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Sara00
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@Danyquez L'sms deve arrivare necessariamente al numero da portare in Ho.

Avresti dovuto, prima di passare ad Ho., richiedere la sostituzione della sim al tuo attuale operatore e poi successivamente effettuare la portabilità.

 

Ti consiglio di provare a sentire direttamente il servizio clienti al 19 21 21, ma non credo che possano inviare il codice via mail.

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Danyquez
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Provato al numero..ma nn risponde nessuno..solo attesa
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daniele.ko
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@Danyquez sta la chat di facebook 

ɘ|ɘiᴎɒb
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Benedetta
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Danyquez, ti ricordo che richiedendo l' inserimento della richiesta di portabilità tramite punto vendita non sarà necessario attendere il messaggio contentente l' otp. Potrai trovare il punto vendita più vicino a te al seguente link: https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html?icmp=HP_Menu_12 . Resto a tua completa disposizione! Buon proseguimento di serata!

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Danyquez
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Chiedo di annullare l'ordine
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Danyquez
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Ed avere il rimborso dei 43€ grazie
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Sara00
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@Danyquez È tutto scritto qui per richiedere il recesso e il rimborso dei costi Recesso e diritto di ripensamento - ho.fficina (ho-mobile.it)

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Danyquez
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Dove trovo indirizzo email a cui mandare la richiesta?
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