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Intendevi dire: 

Aumento abbonamento da 7.99 a 16.99

mou0
Grande
Grande

Ciao,

 

Sono passata ad ho. lo scorso aprile, ho sottoscritto un contratto da 7.99 al mese ma oggi, dopo 2 mesi, il mio contratto è aumentato inaspettatamente a 16.99 al mese.

 

Non ho richiesto un nuovo piano e non ho richiesto più giga. Fino a 2 giorni fa l'app diceva di rinnovare l'abbonamento a soli 7.99.

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11 RISPOSTE 11
Mmmmmm
Benvenuto
Benvenuto
Bravissimo stesso mio problema questa mattina!!!!!!
Ma come è possibile?, una truffa vera e propria
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Baobab
Numero Uno
Numero Uno
Avete sentito il servizio clienti? Avete fatto la portabilità entro i 15 giorni come previsto ?
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mou0
Grande
Grande

Quando ho sottoscritto il contratto non c'era scritto da nessuna parte di dover fare la portabilità ento 15 giorni. Ho deciso di passare ad ho. perchè mi servivano 2 numeri diversi.

Inoltre se fosse stato quello il caso perchè la tariffa è aumentata oggi invece del mese scorso?

Chiamerò il servizio clienti oggi o domani.

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Sara00
Fenomeno
Fenomeno
@mou0 No infatti non c'è scritto da nessuna parte 😂
Se prima di fare le cose leggessi tutto per bene magari..
Ti lascio in allegato la parte di pagina dove c'è scritta questa cosa.. inoltre solitamente è scritta anche nell'app con un banner in alto.
Alchimia
Top
Top
Prima di parlare di truffa è meglio riflettere ed evitare figure barbine.
mou0
Grande
Grande

Quando ho ricevuto la nuova sim ho chiamato il servizio clienti perchè mi serviva un aiuto con le impostazioni dell'hotspot.
In quell'occasione ho chiesto all'operatore se era necessario per forza fare la portabilità e se accadesse qualcosa se non lo avessi fatto. L'operatore molto gentilmente mi ha detto che non sarebbe successo nulla e che il prezzo non sarebbe mai aumentato e quindi che potessi fare come preferivo.

 

Aspettate prima di offendere e saltare a conclusioni di cui non conoscete nulla, appena posso chiamo al servizio clienti.

Grazie di nulla.

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Alchimia
Top
Top
Più che saltare alle conclusioni, dirti che non hai fatto la portabilità nei tempi previsti è l'unica spiegazione plausibile. Se tu stessa sai di non averla fatta, sai che è possibile che sia il motivo dell'aumento, tanto più che è anche specificato sotto ad ogni offerta sottoscrivibile.
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Sara00
Fenomeno
Fenomeno

Se tutti sottoscrivessero la promo da 5.99€ o 7.99€ senza fare la portabilità e senza incorrere ad un aumento di prezzo (12.99€ nel caso della prima e 16.99€ nel caso della seconda).. a cosa servirebbe l'offerta da 8.99€ dedicata alle nuove numerazioni?! 

Probabilmente l'operatore con cui hai parlato non era a conoscenza della cosa o non so che altro.. se fosse stato veramente come ha detto non ti saresti visto aumentare la tariffa da 7.99 a 16.99 come è normale che sia per i motivi già spiegati.

 

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Francesco_77
Grandissimo
Grandissimo
ciao , perché non hai fatto la portabilità , c'è anche scritto che il prezzo sarà doppio se non si fa entro 15 giorni dall'attivazione della SIM . colpa tua , ti consiglio di eliminare il post
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