Azzeramento credito residuo per traffico dati extra mai autorizzato, su traghetto tirrenia

[DarkChris]

@Milly65 facci sapere come finisce questa vicenda.

[Sylvie11]

Ciao @Milly65, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Milly65]

Peccato che l operatore è ugualmente responsabile verso il suo cliente. Informatevi prima di sparare, sull istruttoria antitrust in cui avete pagato penali per carenza di informativa e nonostante ciò non avete imparato niente.

[Milly65]

Prima di fare certe affermazioni informatevi sulla legge antitrust.
https://www.mondomobileweb.it/165026-roaming-marittimo-istruttoria-antitrust-tim-vodafone-wind-tre/
Sono stata truffata di 14 euro su gnv domenica scorsa senza che io abbia mai ricevuto da HO, sms informativo, tariffazione, modalità di disattivazione veloce come previsto dall antitrust. L operatore telefonico ha fatto accordi con quello marittimo non esiste scarico di responsabilità.
Mi aspetto il rimborso come richiesto.

[esatau]

Peccato che i soldi del tuo credito se li è presi l'operatore marittimo della nave a cui il tuo telefono si è collegato e ho. non ha visto un solo centesimo....quindi se non si sanno come funzionano le cose con uno smartphone in tasca è inutile scrivere teorie personali inesatte.

[Alexander]

Ciao @Ocirne, quando sei in mare o al porto appena sbarcato, e il traffico dati sul dispositivo è attivo, questo aggancia in roaming collegamenti satellitari che non abbiamo modo di bloccare. Il consiglio è quello di tenere sempre disabilitati i dati durante la navigazione in mare (salvo nei casi in cui si stipula un pacchetto per il collegamento fornito dalla nave stessa) anche per evitare collegamenti automatici del dispositivo, Puoi consultare i dettagli sui costi in nave al seguente link: https://www.ho-mobile.it/estero.html

Resto a tua disposizione. Buona serata.

[Ocirne]

Buongiorno io mi sono trovato con il mio credito residuo Azzerato dalla h.o. Solo perché secondo loro attraversando con il traghetto Olbia/Civitavecchia mi trovavo all’estero e non avendo disattivato il traffico dati della mia scheda sim loro senza avvisare di questo mi hanno collegato il traffico dati internazionale con il risultato di azzerarmi tutti il credito in più che avevo nel telefono, una grande furbata ed affari d’oro per le compagnie telefoniche visto che prelevano dei soldi inaspettatamente e senza avvisare, la h.o. Su questo è come tutte le altre