Ciao @claudia33, sono qui per aiutarti. Hai provato a testare il funzionamento della tua SIM ho.
in un diverso dispositivo?
Ciao @Eugenia2, mi dispiace per il disagio. Ti invito ad effettuare la seguente prova:
accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi.
Imposta il telefono solo in 2g (3g se utilizzi un Iphone).
Digita la stringa ##21*1234# invio.
Digita la stringa #33*1234# invio.
Riporta il dispositivo in 4g.
Ripeti le stringhe.
Riavvia il dispositivo. Se il problema persiste rispondi al messaggio privato. Buona giornata!