Buono benzina q8

[Marp]

Buongiorno,

confermo la criticità segnalata dagli altri utenti. Sull'app q8 è sparita l'icona homobile che consente di generare il codice per usufruire del buono. Inoltre il servizio clienti q8 è operativo dal Lunedì al Venerdì e quindi occorre attendere domani per segnalare l'inconveniente.

Dato che l'anomalia riguarda, da ciò che leggo, un vasto numero di clienti ho, sarebbe opportuno che si intervenisse con q8 per la risoluzione del problema.

[SimoArrabiato]

Confermo che il banner per convertire il buono ho in buono Q8 non è più disponibile all’interno dell’app.
Precedentemente il funzionamento era questo:
Ogni mensilità era possibile convertire un buono. Inizialmente il buono convertito in buono carburante aveva validità 7 giorni ma negli ultimi mesi è diventato a validità pari al buono ho originario.
Il problema è che mentre prima appariva sempre il banner ho+ su app Q8, anche quando il buono richiesto non era ancora utilizzato e non era quindi possibile richiederne uno nuovo, ora il banner Ho+ è completamente sparito.
Io ho utilizzato un buono a maggio ed ora, dopo aver richiesto il buono di giugno su ho e dopo che è stato generato correttamente non posso incollarlo su app Q8.

[Sirya]

Ciao @Sergio2021 , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.
 

[AntoAnto8]

Ciao avevo lo stesso problema e ho chiamato direttamente la q8, il problema e che si puo attivare solo un buono al mese e dopo attivazione hai 7gg x usarlo. Esempio se a maggio lo hai gia attivato dovrai aspettare giugno, e nell'app, ricomparira il banner della pronozione

[AntoAnto8]

Non si può più fare. Risolvete o dateci qualche info a riguardo. Grazie

[AntoAnto8]

Idem, non esiste piu il banner Ho, mentre il mese scorso non ho avuto problemi e ho riscattato il codice,  oggi nn è più possibile farlo. MI sembra una presa x i fondelli, anche xche state continuando a promuovere la promozione buono benzina 

[Sergio2021]

Questa mattina, 28 maggio, non trovo in Q8, sulla pagina home o nella sezione "per te" l'icona Ho+. Giochiamo a nascondino?

[Sirya]

Ciao @Gianni108 , la procedura è la seguente: dopo aver attivato il servizio ho.plus,  accedi all'app, vai sul servizio e nella voce: i tuoi vantaggi, richiedi il codice, dove viene riportato anche la data di validità entro la quale  puoi utilizzarlo. Successivamente, previa registrazione, accedi all'app Club Q8 e trovi sulla prima schermata o nella sezione "per te" la nostra icona ho.mobile, dove andrai ad inserire il codice rilasciato dall' app ho.mobile. In automatico l'app Q8 genera un nuovo codice (anche questo ha una data di validità indicata sempre sulla schermata) che andrai a fornire al benzinaio, oppure tramite il self service, dovrai ad inserire direttamente il codice nella sezione buoni. Resto a tua completa disposizione.

[Gianni108]

Non esiste sul sito Q8 il banner di ho.mobile per poter convertire il codice carburante. (Come indicato da vostra procedura)