Cambiamento offerta

[Josephine11]

Ciao @Abdeljalil, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[daniele.ko]

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@Abdeljalil  ha scritto:
Ho comprato la SIM ho con un'offerta di 5,99 euro al mese dopo il primo mese l'offerta si è cambiata da sola a 12,99 al mese richiedo di cambiare l'offerta a quella precedente

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per caso avevi richiesto la portabilità del numero e poi non l'hai più portata a termine?

In genere accade per questo motivo. Il mio motivo e di consultarti con il servizio clienti al 192121

[Alchimia]

Non hai fatto la portabilità del tuo vecchio numero entro 15 giorni dall'attivazione della sim. Per questo ora paghi la tariffa piena.

[Abdeljalil]

Ho comprato la SIM ho con un'offerta di 5,99 euro al mese dopo il primo mese l'offerta si è cambiata da sola a 12,99 al mese richiedo di cambiare l'offerta a quella precedente