Cambio costi offerta

[Sirya]

Ciao @Marikaaa , ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.

[etmame]

Sei sicura di non avere cliccato per errore nella schermata che propone il cambio di tariffa? Noi siamo in 4 in famiglia con ho, da quando è nata e non è mai successo nulla del genere

[SergioA]

Anche io, questa situazione si stra protraendo già da 3 mesi e sembra che non ci sia soluzione e mi devono ancora accreditare i soldi in più spesi. Si tratta di una truffa.

[Marikaaa]

Salve, qualche mese fa sono passata ad ho. Usufruendo dell'offerta a 5,99, tutto bene per i primi mesi ed oggi mi sono ritrovata a pagare 12,99 qualcuno sa darmi risposta? In tal caso come posso cambiare offerta se dall'app non mi fa cambiare?