Cambio numero di telefono.

[Biapp]

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@daniele.ko  ha scritto:

@Biapp il servizio clienti ti chiama con il numero 19 21 21

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Grazie mille!

[Ariannah1]

Ciao @Biapp, ti confermo che il numero utilizzato dal nostro Servizio Clienti è il 19 21 21. Resto a tua disposizione. Buona giornata!

[daniele.ko]

@Biapp 

Se ricevi chiamate insistenti e di disturbo o hai deciso di cambiare numero per altri motivi puoi decidere di cambiare il numero di telefono associato alla tua SIM ho. chiamando il Servizio Clienti al 19 21 21. 

La prima variazione del numero è gratuita, le successive sono a pagamento al costo di €8, addebitati sul credito residuo della sua SIM.

Il cambio del numero sarà effettivo nell’arco di alcune ore.

Per ragioni di tutela della privacy, l'operatore del Servizio Clienti dovrà identificarti in modo approfondito per poter effettuare la modifica del numero telefonico.

[daniele.ko]

@Biapp il servizio clienti ti chiama con il numero 19 21 21

[Biapp]

In caso di cambio numero, il servizio clienti con quale numero contatta l'utente, il 192121? Lo chiedo perchè ricevo delle telefonate anonime con numero privato sconosciuto alle quali non rispondo, non vorrei fosse proprio il servizio clienti. Grazie

[martur]

Giusto per ringraziare. Sono stato contattato in meno di 48 dall'assistenza, che ha verificato accuratamente la mia identità e ho proceduto a cambiare il numero senza problemi.

Saluti

[Alexander]

Ciao @irongirl, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona giornata.

[irongirl]

Buongiorno, alla luce di quanto successo riguardo al furto dei dati di ho.mobile vorrei essere contattata per la sostituzione del numero telefonico. grazie

[Alexander]

Ciao @ironman, se intendi sostituire la Sim puoi recarti presso uno dei nostri rivenditori autorizzati e richiedere il cambio della SIM gratuitamente portando con te la SIM attuale e un documento di identità valido. Manterrai sia il credito che l'offerta attiva. Trova il negozio più vicino a te su https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html  per maggiori info consulta il link: https://www.ho-mobile.it/comunicazione/  Se invece vuoi cambiare solo il numero di telefono puoi farlo e anche in questo caso conserverai credito residuo e offerta in corso. Ti ho scritto in privato per ulteriore supporto. Resto a disposizione. Buona giornata.

[ironman]

Alla luce del recente furto di dati vorrei sapere se è possibile sostituire il numero telefonico con uno completamente nuovo, trasferendo anche il credito residuo... Grazie