Cambio offerta indesiderato

[Savio1987]

Cambioofferta infesiderata

[Sylvie]

Ciao @Boncko, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[Boncko]

Problema analogo
Cambio offerta di cui non sono stato cosciente.
Potete ripristinare la precedente

[Josephine11]

Ciao @Ciano71, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[daniele.ko]

@Ciano71 i cambi offerta da parte di ho cambiano in 2 modi:

1. la ta offerta viene aumentata se hai sottoscritto una sim con portabilità del numero e il numero non viene portato in ho mobile entro 15 giorni

2. da parte di ho per ragioni valide in base a quanro scrito e firmato sulla base delle condizioni generali di contratto a mezzo avviso.

per essersi eseguito solo in tasca occorre arrivare a dei passaggi e confermare ben 2 volte l'operazione. il mio consiglio e quello di sentire subito il customer care. ti lascio i recaoiti in allegato.

fammi sapere se ti va!

[Ciano71]

Ciao Daniele.
Sono d'accordo con te sul fatto che la mia offerta non si sia cambiata magicamente da sola....é chiaro!
Come ripeto la casualità,o meglio la sfiga, degli eventi a fatto si che infilando il tefono in tasca si sia attivata l'iconcina HO e conseguentemente l'operazione del cambio offerta.
Normalmente quando eseguo dei cambi di condizioni o contratto, ricevo via mail o sms una richiesta di conferma su ciò che sto eseguendo proprio per evitare che qualcun'altro lo possa fare deliberatamente.

[Francesco_77]

ciao , se è andata a 15,99€ significa che non hai fatto la portabilità del numero entro i 30 giorni come da contratto
in altro caso ti sarà arrivato il messaggio/notifica cambio offerta e hai acconsentito

[daniele.ko]

l'offerta da sola non si cambia! l'hai dovuta cambiare per forza di cose tu o qualcuno per te!

[Ciano71]

Buongiorno.
In data odierna 29/06/21 alle ore 13.10 circa,non so come sia potuto accadere, la mia offerta é stata sostituita da quella da 8.90.
Sinceramente non ho dato alcun consenso .....probabile che sia accaduto a causa del telefono che non si è bloccato quando l'ho messo in tasca.
Chiedevo cortesemente se fosse possibile ritornare alla mia offerta precedente in caso contrario sarò costretto a cambiare operatore.
Grazie per la collaborazione.
Un saluto.