Cambio offerta

[Alexander]

Ciao @StopKrox23, la nuova offerta si attiva subito (nei tempi tecnici) dal momento in cui la richiedi, se poi termini i giga puoi usufruire del servizio Riparti che ti permette di anticipare il rinnovo e iniziare un nuovo mese. Puoi verificare l'offerta attiva direttamente nell'area personale dell'App o del sito. Resto a disposizione. Buona serata.

[StopKrox23]

Al momento ho la scritta "Stai passando a ho. 13,99

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@StopKrox23  ha scritto:

Ciao a tutti ragazzi! Io oggi sono passato dalla mia offerta 9,99 Euro per 50GB a quella da 13,99 per 100 GB, ho gia pagato e tutto quanto, Ho ricaricato 15 euro e me ne hanno sottratti 13,99 per "Cambio Offerta" io ora ho finito i giga. Quando potro usufruire della nuova offerta, al nuovo rinnovo (fra 22 giorni) oppure posso richiederlo prima?

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[StopKrox23]

Ciao a tutti ragazzi! Io oggi sono passato dalla mia offerta 9,99 Euro per 50GB a quella da 13,99 per 100 GB, ho gia pagato e tutto quanto, Ho ricaricato 15 euro e me ne hanno sottratti 13,99 per "Cambio Offerta" io ora ho finito i giga. Quando potro usufruire della nuova offerta, al nuovo rinnovo (fra 22 giorni) oppure posso richiederlo prima?

[Deborah11]

Ciao @Mary180,
non sono previsti costi aggiuntivi.
Puoi procedere al cambio offerta solo se hai disponibili sul credito residuo 19.99 €, pari al costo del rinnovo.
L’operazione di cambio offerta avviene con effetto immediato come specificato negli step dell'applicazione.
Cliccando su PROSEGUI verrà visualizzata una schermata di riepilogo che comunica che stai per cambiare l'offerta e con il tasto CONFERMA convalidi l'operazione.
Rimango a tua disposizione. Buona giornata.

[Mary180]

Buongiorno,una domanda....si deve pagare qualcosa per cambiare tariffa? Vedo che potrei attivare 200 giga a 19.99, basta chiedere il cambio e fare una ricarica sufficiente al pagamento o il cambio include un supplemento? Grazie

[Alexander]

Ciao @Paola1986, puoi verificare direttamente nell'area personale dell'App o del sito se ci sono offerte a te dedicate. Resto a disposizione. Buona serata.

[Paola1986]

Vorrei cambiare la mia offerta mi sono accorta che 11,99 sono troppi gli altri operatori offrono meno

[esatau]

penso ti rinnoveranno la vecchia offerta da 50 giga, probabilmente hai attivato il cambio offerta troppo vicino alla scadenza della vecchia offerta.

[Rosy931]

Ciao io pure voglio cambiare offerta e mi esce la scritta di attendere che l' operazione sia conclusa. Volevo chiedere siccome domani mi scalano i soldi per la promozione dei 50 ma visto che io ho chiesto il cambio offerta dei 70 domani cosa mi attivano? La mia promozione dei 50 o direttamente quella dei 70? Grazie

[Deborah11]

Ciao @nimal,

ti ho inviato un messaggio privato. 

Per rispondermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. 

Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.