Cambio offerta

[Josephine11]

Ciao @Lavinia83, il cambio offerta può essere effettuato nelle 48 ore che precedono il rinnovo. Nelle ultime 24 ore l'offerta è già in fase di rinnovo per cui non può essere modificata. Buona serata.

[Lavinia83]

Buongiorno, ma io ieri sera ho provato tua la serata a fare il cambio offerta proprio per evitare che oggi mi si sarebbe rinnovata la mia a 40 giga, e mi diceva sempre di attendere che avrei ricevuto un messaggio ad operazione conclusa... Il risultato??? Stamattina si è riattivata la vecchia offerta e quindi così dovrei spendere praticamente il doppio!!!!! Mi sa molto da presa in giro.

[Deborah11]

Ciao @Perse, 

l’operazione di cambio offerta avviene con effetto immediato come specificato nei vari step dell'applicazione. Cliccando su PROSEGUI verrà visualizzata una schermata di riepilogo che comunica che stai per cambiare l'offerta e con il tasto CONFERMA convalidi l'operazione.

Rimango a tua disposizione. Buona serata.

[Deborah11]

Ciao @Elvis2, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

[Perse]

Buonasera, una domanda. Ho trovato scritto “Primo cambio piano gratis”, ho aumentato i Giga e invece mi sono stati scalati 8,99

[Elvis2]

Buonasera, ho cambiato offerta passando da 30 a 50 giga, ma non mi funziona internet
Ho provato anche e configurare di nuovo il cell
Come posso fare?

[Deborah11]

Ciao @Monika21, 

ti confermo che l’operazione di cambio offerta avviene con effetto immediato come specificato negli step dell'applicazione.

Cliccando su PROSEGUI verrà visualizzata una schermata di riepilogo che comunica che stai per cambiare l'offerta e

con il tasto CONFERMA convalidi l'operazione.

Rimango a tua disposizione. Buona serata.

[Monika21]

Buonasera, anche io ho lo stesso dubbio, quindi mi conviene aspettare che finisce il mese in corso?

[Deborah11 · Accepted solution]

Ciao @Edo97, 

l’operazione di cambio offerta avviene con effetto immediato, una volta confermata l'attivazione, verranno addebitati sul credito residuo 8,99 €.

Rimango a tua disposizione. Buona giornata.

[Edo97]

Buongiorno, volevo sapere se passando dalla mia attuale offerta di 7.99€ per 40GB a quella proposta sull'app per i vecchi utenti a 8.99€ per 50GB, sarei costretto a pagare gli interi 8.99€ o solo la differenza. Considerate che ho pagato proprio oggi i 7.99€ per il rinnovo della mia offerta attuale. Grazie infinite per le risposte.