Cambio offerta

[albibbi]

Salve, vorrei cambiare la mia attuale offerta per avere più giga, ma non posso in quanto sono passato da un operatore che non mi permetteva di avere la promozione da 100 giga. Posso in qualche modo attivare la promozione da 100 giga?

[Josephine11]

Ciao @evenstar, la promozione non è modificabile in quanto valgono le condizioni relative all'offerta sottoscritta al momento dell'acquisto. Eventuali offerte a te dedicate puoi visualizzarle direttamente dall'APP La mia Offerta > Cambia offerta. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

[evenstar]

Buonasera,
vorrei cambiare offerta passando dalla 200G al mese alla 100G al mese, ma da sito/app non riesco. 
Sarebbe possibile?

[Deborah11]

Ciao @Amber12, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[Amber12]

Ciao.... non mi da la possibilitá di cambiare offerta...non capisco perché

[Deborah11]

Ciao @Amber12,
puoi verificare eventuali offerte disponibili per la tua linea direttamente dall'app ho., nella sezione LA MIA OFFERTA - CAMBIO OFFERTA.
Rimango a tua disposizione. Buona giornata.

[Amber12]

Vorrei cambiare la mia offerta ma non mi da la possibilitá di farlo....

[Deborah11]

Ciao @Akere, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata. 

[Akere]

Ho attivato l offerta dei 70 giga ma mi son reso conto che non li uso tutti e vorrei passare ad un offerta con meno giga è possibile?

[Buricione]

Grazie mille per la tua risposta! Immaginavo che fosse una cosa del genere ma non ero sicuro che quello non usufruito andasse perso.