Chiedo assistenza di un opetatore

[Franca31]

Rebecca ho fatto nuovamente la richiesta di portabilità precedentemente fallita perché Fastweb aveva legato la mia sim al nome di mio marito. Abbiamo mandato a Fastweb la richiesta per intestare la sim a me. Per cui vi chiedo, prima di respingere tutto in automatico di contattare Fastweb e fare le opportune verifiche e chiamarmi al 339******* in caso di necessità poiché finché non viene fatto il passaggio la vostra sim è il vostro numero non posso usarlo (visto che per lavoro mi contattano tutti sul numero Fastweb)
Questo è l’ultimo tentativo poi esco da questo operatore che sinceramente non è gestito in modo consono. Con Fastweb ci ho messo due minuti a capire il problema. Voi purtroppo nonostante numerosi messaggi non siete stati in grado di aiutarmi in alcun modo. Buona giornata

[Rebecca]

Ciao @Franca31, al 19.21.21 puoi parlare con un nostro consulente ( umano ) tutti i giorni dalle 08:00 alle 22:00. Se posso esserti utile, resto a disposizione!

[paola1973]

Non funziona bene la linea

[gae974]

@Franca31 e @Gisue. Ciao a entrambi,
potete chiamare il 192121 opzione 9 per parlare con un operatore.
Saluti.

[Gisue]

Ho bisogno di parlare con un operatore come si procede??

[Antonia11]

Salve

[Franca31]

Ho necessità di parlare con un operatore del servizio assistenza ho. Come faccio ad essere contattata? C’è un servizio assistenza non automatico ma a cui risponde un umano?