Comunicazione via mail Più passi che Giga

[Greglamb76]

Tutto risolto! Al telefono in 2 secondi e via. Perfetto e grazie!

[Sara00 · Accepted solution]

@Greglamb76 Ti consiglio di contattare direttamente il servizio clienti, qui i tempi si allungano.
- 19 21 21 se chiami con sim Ho.
- 800 688 788 se chiami con altro operatore

[Greglamb76]

No, sto dicendo che la mail con il buono sconto mi è arrivata sulla vecchia mail, ora inaccessibile, e volevo sapere se me la possono mandare sul nuovo indirizzo mail che ho messo sul profilo o almeno via SMS.

[Pasquale03]

Non mi è arrivato il codice sconto di maggio...come posso fare..?

[mistermax]

Dall’app di HO, vai su gestisco il mio profilo è c’è la possibilità di cambiare l’indirizzo mail.
Comunque non ho capito che avviso ti dovrebbe arrivare, non esiste una soglia per più passi che giga, mica paghi nulla.

[Greglamb76]

Buonasera, ho appena cambiato sul profilo in questo momento la mia mail. Stamattina ho visto che ho superato la soglia della promo PassiGiga di maggio, e che la comunicazione arriva via mail. Il problema è che l'sms non mi è arrivato, mentre la mail probabilmente è arrivata sul vecchio indirizzo, per me irrecuperabile. Potete gentilmente rimandarla sul nuovo indirizzo, o almeno via SMS?
Grazie e gentilissimi.
Lamberto