Connessione dati assente

[Sylvie11]

Ciao Laura6, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata. 

[danielezanesi]

Stesso problema anche a me su navigazione in 4G, se manualmente imposto 3G invece funziona.

[Laura6]

È da qualche tempo che non va la connessione dati,lenta e a volte assente. Si può risolvere il problema altrimenti cambio gestore. Sono stufa

[Josephine11]

Ciao @MaurizioT58, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[chris.mar]

Ciao,

Da me sono tre giorni che ogni mattina non funziona la connessione internet. Ogni volta al servizio clienti mi hanno dato un consiglio che ha funzionato fino al giorno dopo:

1. togliere la SIM e metterla in un altro Cel e provare a navigare, poi rimetterla nel propio cel.

2. Cambiare l'APN da web.ho-mobile.it in internet.ho-mobile.it

3. Cambiare l'APN in Internet.ho-mobile.it (la i di internet in maiuscolo)

Come detto ogni volta poi ha funzionato, ma dubito che faccia differenza se scritto in maiuscolo o minuscolo. Vediamo se domani funziona.

Uso un iPhone XS con SW. 13.1.2

[MaurizioT58]

Ciao da qualche giorno non funziona la connessione dati , come posso risolvere il problema? Grazie