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Connessione dati e telefonate

dariodoc
Grande
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Perché si disattiva la connessione dati e/o anche internet (al PC con hotspot) appena subentra una telefonata?!!! Ho un cellulare Nokia da un anno, ma questo problema non succedeva qualche tempo fa.
Grazie per la risposta
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4 RISPOSTE 4
Sara00
Top - Livello 3
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@dariodoc Cerca "VoLTE" nella barra di ricerca del forum e troverai la risposta.

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Alexander
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @dariodoc, verifica che il dispositivo utilizzato sia presente nella lista di quelli attualmente compatibili consultando il link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Servizio-VoLTE/ta-p/149518 se è in lista verifica di essere sotto copertura 4g e di avere l'opzione VoLTE attiva nelle impostazioni (se non la vedi prova a digitare sul tastierino del cellulare la stringa *#*#86583#*#*). Restiamo a disposizione. Buona giornata.
 

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dariodoc
Grande
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Grazie per la risposta. Il mio cellulare è un Nokia 6, con sistema Android vers.9, e non è tra i dispositivi in elenco... Sono citati soltanto i Nokia 1, 2, 3 e 8 e altri. Ne deduco che il servizio VoLTE è attivo in taluni dispositivi anziché in altri indipendentemente dalla vetustà, ossia dalla generazione più o meno recente. Da cosa dipende l'esclusione? Forse dai gestori? Ritiene, in ogni caso, che ho.mobile o altri gestori potranno attivare il servizio anche sul Nokia 6? Insomma, come risolvo la questione? Grazie ancora
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Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @dariodoc, ti ho contattato in privato. A presto! 

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