Consumo GB - Indicatore home non aggiornato

[Dario33]

Stesso problema, rinnovato il 15 ma senza giga.
Cosa si fa?

[Taun]

Stesso problema anche ii, rinnovato stamattina ma invece di 30 GB me ne trovo 18.76, come prima del rinnovo.

[Aribrtn]

Same! Appena ricaricato e rinnovata l’offerta ieri, ma mi dice che ho 14GB disponibili..

[MiriStrika01]

Ho il tuo stesso problema 😡

[PeppeB18]

Buon giorno ,

Riscontro un'anomalia nell'indicazione dei GB residui dell'offerta.
L'offerta attivata include 70GB al mese, si è rinnovata giorno 15 (3giorni fa).
Stamane arriva il messaggio ho. che mi avvisa che sto per finire i GB.
Dalla home dell'app ho. risulta abbia consumato 56.6GB (=70 totali-13.4residui)
Controllo da app ho. il consumo dati da:
spesa e traffico\dettaglio traffico\ filtro operazioni gratuite;
sommando il consumo dati dei singoli giorni dal rinnovo ad oggi, non arrivo a 10GB di dati utilizzati.
Consumo dati simili se controllo utilizzo dati da Android.
Prego di controllare e risolvere il problema legato all'indicazione scorretta del consumo dati dall'home dell'app ho.

Buona giornata, attendo aggiornamenti