Consumo anomalo di giga

[VitoPerrucci]

In data 16/12/2020 alle ore 7.30 avevo 6,5 giga per poi subito dopo ricontrollare ed avere azzerato il contatore disponibile dei giga. Controllare, verificare e riaccreditare quando sottratto altrimenti cambio gestore. È da un po che va avanti questa storia

[Benedetta11]

Ciao @VitoPerrucci, nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali non ho accesso ad informazioni di dettaglio su come hai utilizzato i tuoi giga (per esempio, siti visitati o tipologia di traffico). Puoi conoscere l’utilizzo dei giga delle tue app dalle impostazioni dello smartphone. Resto a tua disposizione. Buona giornata!

[Ho1968]

Ciao! Ho iniziato oggi ad usare la mia sim. Ho già un consumo di 4 giga ma dall'app non c'è alcun dettaglio disponibile . Così non è corretto nè trasparente perché non riesco a capire se c'è qualche consumo non corretto o se HO ha qualcosa che non funziona. Come si provvede?

[mistermax]

@Ho1968
i gb non si consumano da soli. Hotspot, backup, aggiornamenti, streaming in HD o UHD consumano grandi quantità di dati.
Azzera i contatori del traffico dati del tuo telefono e potrai verificare i gb che consumi e dove.
Sull’app puoi verificare quanti gb consumi, ma non in cosa, dagli qualche ora e sarà visibile tranquillamente.