Costi impropri sms verso l’estero

[Flavia]

Ciao @Evelyn1, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

 

[gae974]

Ciao @Evelyn1,
quando dall'Italia chiami o invii SMS verso un numero estero, nel tuo caso statunitense, stai effettuando traffico internazionale, che non rientra nei minuti ed SMS nazionali illimitati della tua offerta, e che dunque ti viene fatturato a parte secondo le seguenti tariffe:

USA

Quando sei in Italia, chiami o mandi SMS verso questo Paese con queste tariffe.

Chiamate

Effettuate

0,6 €/min

Scatto alla risposta di 0,16 € e tariffazione a scatti effettivi di conversazione.

SMS

Inviati

0,49 €/SMS

Tariffe aggiornate al 15/12/2024 e valide fino al 31/12/2025.

Forse tu avrai provato più di una volta ad inviare l'SMS, da qui il costo che menzioni. Per il fatto che ti siano stati addebitati gli SMS anche se non consegnati, forse per far scattare l'addebito è sufficiente che vengano inviati, ma la mia è solo una supposizione. Resta in attesa di contatto di capo ho.fficina per una risposta più autorevole in merito.
Saluti.

[Evelyn1]

salve ieri ho tentato di inviare un sms verso un numero degli stati uniti che risulta non consegnato, mi hanno comunque scalato 2,50 euro come mai?

[Deborah]

Ciao @samuelegiuliano, ti ho inviato un messaggio in privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Rimango a disposizione. Buona serata.  

[samuelegiuliano]

Grazie, ti ho scritto in privato sabato spiegando più nei dettagli cos’è successo

[Deborah]

Ciao @samuelegiuliano,

se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto.
Rimango a disposizione.

[samuelegiuliano]

Grazie mille per la gentilezza. Rimango in attesa, speriamo!

[gae974]

Sono contento che almeno siamo riusciti a scoprire come si sia originato il conteggio della cifra di €9,31. Resta con fiducia in attesa di risposta di capo ho.fficina, vedrai che le nostre gentilissime e bravissime cape ho.fficina riusciranno a sistemare favorevolmente l'accadutoti.

[samuelegiuliano]

Hai ragione! Nei dettagli traffico ho una sfilza di messaggi da 0.49 cent a distanza di mezzo secondo l’uno dall’altro. Probabilmente il messaggio non è stato cosegnato subito e quindi la richiesta è stata mandata ininterrottamente fino al corretto invio. Bella cosa 😄

[gae974]

Perché in teoria, secondo la cifra totale per SMS inviati che ti è stata addebitata, è come se tu, invece di 3, ne avessi mandati 19! (€9,31:€0,49 costo singolo SMS=19).