Credito residuo dopo portabilità

[Benedetta11]

Ciao @Dariobi88, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di giornata.

[Dariobi88]

Buongiorno
Ho lo stesso problema... Non mi ritrovo il credito dopo la portabilità
Mi può aiutare?
Grazie

[Josephine11]

Ciao @Flora2, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[Flora2]

Buongiorno. Ho attivato l'offerta per i clienti con portabilità da Iliad a 5,99€ e attivazione a 9,99. Ho pagato l'attivazione e fatto 10€ di ricarica. Dovrei avere 4€ di credito residuo più il credito residuo di Iliad, ma ho solo 1,01€. Come mai?