Credito scalato ma offerta non rinnovata!

[Rebecca]

Ciao @SrgMrz, se mi lasci i tuoi dati in un messaggio privato posso verificare. Grazie.

[SrgMrz]

ho lo stesso problema, sapete come risolvere??

[Flavia]

Ciao @marco_grigioni, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[marco_grigioni]

È successo anche a me. Ho fatto una ricarica ieri mattina, ma nel calcolo del saldo non è stato conteggiata. Ne ho dovuta fare un'altra pochi minuti fa per riattivare la linea!

[Consy]

Grazie ho chiamato il servizio clienti e hanno risolto subito.

[Sylvie · Accepted solution]

Ciao @Consy, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Dade14]

Anche a me. Quest'oggi si è rinnovata l'offerta e quindi mi hanno detratto l'importo ma non mi sono stati caricati i giga previsti. Dalla app vedo che ho il residuo di ieri. Qualcuno ha informazioni se è solo un disservizio di visualizzazione?

[Consy]

Da 2 giorni l'offerta è stata pagata ma non rinnovata, date qualche spiegazione o tempistica di risoluzione ai clienti!