Ciao @Nicoletta5, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
ciao,
il credito viene trasferito dal precedente operatore a quello nuovo, controlla però le clausole del tuo precedente contratto perchè normalmente c'è una clausola in cui dicono che al tuo credito tolgo tot euro (2€), se credito inferiore non ti chiedono la differenza (che gentili)