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Dettaglio traffico sommario

MaGiDo
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2

Buongiorno,

il dettaglio traffico è fermo a 8 giorni fa (!!!) e lo scarto tra l'ultimo dato visibile e il disponibile è di 49 giga.

Non è possibile avere un dettaglio preciso a cadenza giornaliera?

A cosa serve il dettaglio se non è per nulla dettagliato?

Grazie

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12 RISPOSTE 12

@MaGiDo  ha scritto:

Buongiorno,

il dettaglio traffico è fermo a 8 giorni fa (!!!) e lo scarto tra l'ultimo dato visibile e il disponibile è di 49 giga.

Non è possibile avere un dettaglio preciso a cadenza giornaliera?

A cosa serve il dettaglio se non è per nulla dettagliato?

Grazie


Ciao hai applicato i filtri ?

Daniele
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MaGiDo
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2

Filtri applicati.

Visualizza il traffico del 1/06 (50gb alle 10 del mattino del giorno di rinnovo!) e non quello dei giorni successivi

@MaGiDo uhm.. non mi quadra....

Daniele
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Andrea2221
Grande - Livello 3
Grande - Livello 3

nel mio caso dal 27 che non  funziona il conteggio e oggi risultano 100 giga consumati, che è impossibile!!!  nonsolo i report danno zero info dal 27 di maggio come se non avessi consumato nulla.

 

 

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MaGiDo
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2

Ho scaricato il file xls:

data 01/06 ora 10:30 consumo 90h.

Il rinnovo è stato fatto il 1/06 da mezzanotte alle 10 del mattino non mi sembra siano trascorse 90 ore.

Ma che servizio è mai questo?

 

Sara00
Genio
Genio

@MaGiDo Contatta direttamente il servizio clienti, qui i tempi si allungano.. i Capi Ho.fficina leggono i post con circa una settimana di ritardo.

- 19 21 21 se chiami con sim Ho.

- 800 688 788 se chiami con altro operatore

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Andrea2221
Grande - Livello 3
Grande - Livello 3

Ormai è lampante che ci sono seri problemi di controllo. 

Il prossimo mese attivo il controllo del router e anche nello smart per verificare il reale consumo dei dati. 

 

@Sara00 vengono controllati tutti i giorni. Certamenrte non a tutte le ore

Daniele
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@Andrea2221 ecco si questa potrebbe essere un'ottima soluzione per mantenere monitorato il controllo dei tuoi consumi! Top!!

Daniele
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