Diritto di ripensamento

Buongiorno,
vorrei esercitare il diritto di ripensamento per acquisti online (entro i 30 giorni) perché pur apprezzando Ho non riesco ad avere una connessione come desideravo. Chiedendo il rimborso il numero associato alla SIM verrà definitivamente perso? O posso fare prima la portabilità ad un altro gestore e allo stesso tempo (o poi a portabilità già avvenuta) chiedere il rimborso?